Първо честно: платформа или магазин по поръчка
Повечето малки онлайн магазини в България започват на готова платформа — абонаментна или с отворен код — и това често е правилното решение. Ще ви го кажем в първия разговор, ако е вашият случай.
| Ситуация | По-добрият избор |
|---|---|
| Стандартни продукти, стандартна количка, искате да започнете бързо | готова платформа |
| Нямате бюджет за разработка, но имате време да настройвате сами | готова платформа |
| Продукти с много варианти по ваши правила, цени по клиент, условия за фирмени клиенти | магазин по поръчка |
| Магазинът трябва да е част от система — заявки, склад, вътрешни справки | магазин по поръчка |
| Скорост и контрол върху всяка страница са важни за търсенето | магазин по поръчка или силно изчистена платформа |
| Продавате малко продукти, които изискват разговор преди покупка | каталог със запитване вместо количка |
Последният ред е по-чест, отколкото изглежда. Ако продуктите ви са по поръчка, с размери или монтаж, каталог със запитване и бърз отговор често продава по-добре от количка — и е много по-малка инвестиция. За такъв каталог имаме доказана основа: страници по реално търсене и форма, която записва всяко запитване.
Какво включва онлайн магазин по поръчка
Каталог и филтри
Категории, продукти с варианти, филтри по това, по което вашите клиенти реално избират. Страница за всеки продукт с уникален текст, а не копиран от доставчика.
Количка и поръчка
Кратък път до поръчка от телефона, без задължителна регистрация. Промо кодове и отделни цени за фирмени клиенти, ако ви трябват.
Плащане
Наложен платеж, банков превод и плащане с карта чрез платежен оператор по ваш избор.
Доставка
Цени за доставка по ваши правила и, ако куриерът предоставя автоматичен достъп, създаване на товарителници от поръчката.
Поръчките на едно място
Всяка поръчка влиза със статус и известие на телефона — същият принцип като при мениджърите за запитвания, които вече работят.
SEO и скорост
Структурирани данни за продуктите, карта на сайта, изображения в съвременни формати и техническа SEO основа от първия ден.
Кои от тези части ви трябват в началото и кои могат да дойдат по-късно, решаваме заедно. Магазин, който излиза с основното и расте, обикновено е по-добър от магазин, който чака да е съвършен.
Изискванията, които магазинът трябва да спазва
Онлайн магазинът не е само техника. Данните за магазина към НАП преди старта (Наредба № Н-18, чл. 52м, ал. 1), начинът на отчитане на плащанията, правото на отказ в срок от 14 дни, общите условия и политиката за поверителност — всичко това влияе на това как се строи магазинът. Ако приемате поръчки на храни от разстояние, алергените трябва да се виждат преди поръчката (чл. 14 от Регламент (ЕС) № 1169/2011).
Събрахме изискванията с източници и дата на проверка в статията какво е нужно за онлайн магазин в България. Решенията за данъците и отчитането се взимат със счетоводителя ви — ние настройваме магазина според тях.
Как работим: 5 стъпки
Продукти и продажби
Говорим за продуктите, клиентите, начините на плащане и доставка, склада и счетоводството. Тук казваме и ако готова платформа ще ви свърши работа.
Резултат: решение платформа, каталог или магазин по поръчка.
Задание и проверка на връзките
Описваме страниците, правилата и връзките с платежния оператор, куриера и счетоводството — и проверяваме дали те позволяват автоматичен достъп.
Резултат: писмен обхват и честна оценка, преди да започнем.
Демо на тестов адрес
Показваме каталога и поръчката на тестов адрес с примерни продукти, преди да има реални плащания.
Резултат: виждате как се поръчва от телефона, преди старта.
Пробни поръчки и пускане
Правим пробни поръчки, плащания и връщания в тестов режим, после пускаме на вашия домейн.
Резултат: магазинът работи и поръчките стигат до вас.
Развитие по данни
Гледаме кои продукти се търсят, кои страници носят поръчки и какво спира хората в количката.
Резултат: промени по реални поръчки, не по усещане.
Какво можем да покажем днес
Магазин нямаме в портфолиото. Частите, на които стъпва един магазин, обаче работят в реални проекти:
- страници, подредени по реално търсене — сайтът на Partizala, наш собствен бизнес, мина от 28 на 78 индексируеми адреса, всеки за отделно търсене; подробно в кейса Partizala;
- поръчка или заявка, която влиза в система със статус — мениджърът на Partizala и нашият собствен мениджър за запитвания;
- правила на сървъра за неща, от които зависят пари — проверки, роли и автоматични тестове в Partizala Manager;
- скорост — Lighthouse мобилен 100 за началната на partizala.com (тест от ).
Плащане с карта в сайт още не сме правили в реален проект. Затова при магазина този модул се оценява и тества особено внимателно — и го казваме в офертата.
Онлайн магазин за бизнес от цяла България
Магазинът се проектира и тества изцяло онлайн: разговори с екран, общ документ за продуктите, тестов адрес, на който правите пробни поръчки от телефона си. Мястото на бизнеса не променя нищо освен куриерските зони, а те се настройват според вашите правила.
Подходящо за
Това са случаи, в които магазин по поръчка има смисъл. Не са списък с клиенти.
Производители по поръчка
Мебели, кухни, текстил — продукти с размери и варианти, често по-добре като каталог със запитване.
Продажби на фирми
Цени по клиент, минимални количества, фактури — правила, които трудно се побират в стандартна количка.
Магазин като част от система
Когато поръчките трябва да влизат в същата система като запитванията, склада и справките.
Два езика
Продажби и в чужбина, с отделни страници на английски.
Често задавани въпроси
Правите ли онлайн магазини?
По задание. В портфолиото ни още няма магазин, затова не показваме примери и казваме честно, ако готова платформа е по-добрият избор за вас.
Колко струва изработката на онлайн магазин?
Зависи от броя продукти и варианти, от плащанията, доставката и връзките със счетоводство и склад. Цена не публикуваме; оценка даваме след разговор и проверка на връзките.
Може ли магазинът да е свързан с Еконт или Спиди?
Ако куриерът предоставя автоматичен достъп за вашия профил, да — включително създаване на товарителници от поръчката. Проверяваме го, преди да дадем оценка.
Може ли магазинът да е на два езика?
Да. Всеки език има собствени адреси и текстове, за да се намира в търсенето на съответния език.
Трябва ли касов апарат за онлайн магазин?
Зависи от начините на плащане. Изискванията на НАП и алтернативният режим при плащане с карта са описани в статията ни за онлайн магазина; решението се взима със счетоводителя.
Мога ли да започна с каталог и по-късно да добавя количка?
Да, и често това е разумният път. Каталогът със запитване става основата, а количката и плащането се добавят, когато има поръчки.